INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Responsable del tratamiento y datos de contacto

Ceramica Cielo S.p.A.

Via Falerina km 7.800
01034 - Fabrica di Roma
Viterbo - Italia

Tel. +39.0761.56701
Fax +39.0761.540363

info@ceramicacielo.it

Datos objeto del tratamiento

Datos personales comunes. A título de ejemplo: datos identificativos, número de identificación fiscal, número de IVA, dirección postal, números de teléfono y fax; direcciones de correo electrónico ordinario y certificado.

Finalidades del tratamiento

a) Celebración y ejecución de contratos;

b) Envío de información, incluida, entre otras, información técnica y comercial, y comunicaciones precontractuales;

c) Envío de información técnica y comercial relativa a los productos, a solicitud del interesado;

d) Envío de comunicaciones y materiales publicitarios, promocionales e informativos, así como de comunicaciones comerciales dirigidas a los compradores de productos fabricados, distribuidos o comercializados por el responsable del tratamiento;

e) Envío de comunicaciones y materiales publicitarios, promocionales e informativos, así como de comunicaciones comerciales, en virtud del consentimiento del interesado o en aquellos casos en los que la ley no exija la prestación de dicho consentimiento;

f) Asistencia posventa relativa a los productos fabricados, distribuidos o comercializados por el responsable del tratamiento, incluida la asistencia técnica y el cumplimiento de las obligaciones de garantía legal o contractual;

g) Cumplimiento de los deberes y obligaciones establecidos por la ley, incluidos, entre otros, los previstos por la legislación fiscal.

El tratamiento no implica la elaboración de perfiles ni la utilización de otros procesos de toma de decisiones automatizadas.

Base jurídica del tratamiento

a) La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición de este;

b) El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento;

c) Los intereses legítimos del responsable del tratamiento relacionados con la realización de actividades de marketing directo.

Uso de píxeles de seguimiento en las comunicaciones de newsletter

Ceramica Cielo S.p.A. utiliza la plataforma MailUp para gestionar y enviar sus newsletters y comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones enviadas a través de MailUp pueden contener herramientas denominadas píxeles de seguimiento (tracking pixels), consistentes en pequeñas imágenes generalmente invisibles para el destinatario, que permiten detectar la apertura de los correos electrónicos.

Mediante estas herramientas se puede recopilar información relativa a la apertura de las comunicaciones, la fecha y hora de apertura, el número de aperturas y, cuando estén disponibles, datos técnicos relativos al dispositivo y al programa de correo electrónico utilizados.

Los datos se tratan con el fin de supervisar las aperturas y evaluar la eficacia de las comunicaciones informativas y promocionales.

El seguimiento individual de las aperturas se realiza previo consentimiento informado del interesado, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, el artículo 122 del Decreto Legislativo italiano n.º 196/2003 y las directrices de la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales (Garante per la protezione dei dati personali), adoptadas mediante la Resolución n.º 284 del 17 de abril de 2026.

El consentimiento para el seguimiento puede otorgarse conjuntamente con el consentimiento relativo a la recepción de la newsletter.

Revocación del consentimiento para el seguimiento

El interesado puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el seguimiento de las aperturas sin renunciar a la recepción de la newsletter.

Para ello, las comunicaciones enviadas a través de MailUp incluyen un enlace que permite acceder a la gestión de preferencias y desactivar el seguimiento individual.

Tras la revocación del consentimiento, las aperturas posteriores dejarán de estar asociadas individualmente al destinatario.

La plataforma MailUp podrá seguir recopilando datos estadísticos agregados, sin identificar individualmente al destinatario que haya revocado su consentimiento.

Asimismo, el interesado podrá revocar por separado su consentimiento para recibir newsletters utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en las comunicaciones.

La revocación del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha revocación.

Destinatarios o posibles categorías de destinatarios de los datos personales

a) Sujetos privados, tanto pertenecientes de forma permanente o temporal a la organización del responsable del tratamiento como externos a ella, que participen, por cualquier título, en la realización de actividades y operaciones relacionadas con la consecución de las finalidades descritas en la presente información;

b) Organismos públicos destinatarios, en virtud de una ley, reglamento o acto de la autoridad administrativa, de comunicaciones, declaraciones e informaciones obligatorias;

c) Profesionales que presten servicios de asesoramiento, asistencia y defensa al responsable del tratamiento, así como a los sujetos mencionados en la letra a), y a sus empleados, colaboradores, sustitutos y auxiliares, con exclusión de cualquier otro sujeto, cuando ello resulte necesario o útil: c.1) Para el cumplimiento de deberes y obligaciones y la realización de trámites previstos por disposiciones legales, contractuales o derivados de cualquier otro acto o hecho jurídicamente relevante, especialmente para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de la legislación fiscal vigente; c.2) Para el ejercicio y la protección, tanto judicial como extrajudicial, de todos y cada uno de los derechos de los que el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento, la persona autorizada para el tratamiento o cualquiera de los demás sujetos anteriormente mencionados sea titular o alegue serlo, en virtud de la ley, de un contrato o de cualquier otra fuente o título jurídico.

No se contempla la transferencia de datos personales a países que no pertenezcan a la Unión Europea ni a organizaciones internacionales.

Plazo de conservación de los datos personales o, cuando no sea posible determinarlo, los criterios utilizados para establecer dicho plazo.

En función de la finalidad del tratamiento, los datos se conservarán durante los períodos que se indican a continuación.

a) Datos personales tratados para la celebración y ejecución de contratos: hasta la finalización de las actividades y operaciones necesarias o útiles para la ejecución del contrato y, en cualquier caso, dentro de los límites de lo necesario en relación con las finalidades para las que se tratan, de conformidad con el principio de «minimización de datos», durante un período que no exceda del necesario para alcanzar las finalidades del tratamiento y, en todo caso, sin superar el vencimiento de los plazos de prescripción o caducidad aplicables a cada relación contractual.

b) Datos personales tratados para el envío de información, incluida, entre otras, información técnica y comercial, y comunicaciones precontractuales: durante un período que no exceda del necesario para alcanzar las finalidades para las que se tratan, salvo que posteriormente se conserven para otra finalidad legítima, de conformidad con la presente información;

c) Datos personales tratados para el envío de información técnica y comercial relativa a los productos, a solicitud del interesado: durante un período que no exceda del necesario para alcanzar las finalidades para las que se tratan, salvo que posteriormente se conserven para otra finalidad legítima, de conformidad con la presente información;

d) Datos personales tratados para el envío de comunicaciones y materiales publicitarios, promocionales e informativos, así como de comunicaciones comerciales, a los compradores de productos fabricados, distribuidos o comercializados por el responsable del tratamiento: hasta que el interesado se oponga a dicho uso, incluso, aunque no exclusivamente, con ocasión de comunicaciones posteriores;

e) Datos personales tratados para el envío de comunicaciones y materiales publicitarios, promocionales e informativos, así como de comunicaciones comerciales, en virtud del consentimiento del interesado o en los casos en los que la ley no exija la prestación de dicho consentimiento;

f) Datos personales tratados para la prestación del servicio de asistencia posventa relativo a los productos: durante un período que no exceda del necesario para alcanzar las finalidades para las que se tratan, salvo que posteriormente se conserven para otra finalidad legítima, de conformidad con la presente información;

g) Datos personales tratados para el cumplimiento de deberes y obligaciones establecidos por la ley, incluidos, entre otros, los previstos por la legislación fiscal: hasta el vencimiento del último de los plazos de conservación establecidos por la ley o hasta el vencimiento del último de los plazos de prescripción o caducidad aplicables a cada deber, obligación, trámite o relación, salvo que posteriormente se conserven para otra finalidad legítima, de conformidad con la presente información.

Derechos del interesado

El interesado tiene derecho a:

a) Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos personales;

b) Obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, completar los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional;

c) Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación;

d) Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, o para la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, incluida la elaboración de perfiles, salvo que el responsable del tratamiento acredite motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando los datos personales sean tratados con fines de marketing directo, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen para dichos fines;

e) Obtener la supresión de los datos personales que le conciernen cuando: e.1) Los datos personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para las que fueron recogidos o tratados de otro modo; e.2) El interesado retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento y este no se fundamente en otra base jurídica; e.3) El interesado se oponga al tratamiento y no existan otros motivos legítimos imperiosos para continuar con él, o se oponga al tratamiento con fines de marketing directo; e.4) Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; e.5) Los datos personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión Europea o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento; e.6) Los datos personales hayan sido recogidos en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

f) Obtener la limitación del tratamiento cuando: f.1) El interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de dichos datos; f.2) El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite, en su lugar, la limitación de su uso; f.3) Los datos personales sean necesarios para el interesado para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, aunque el responsable del tratamiento ya no los necesite para los fines del tratamiento; f.4) El interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el interesado que considere que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) n.º 679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales (Garante per la protezione dei dati personali), de conformidad con el artículo 141 y siguientes del Decreto Legislativo italiano n.º 196, de 30 de junio de 2003.